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¿Cómo comprar en Piel Farmacéutica?

Si no te gustan las congestiones, cuentas con poco tiempo o simplemente prefieres la comodidad a la hora de comprar tus productos dermatológicos y dermocosméticos, entonces ¡Piel Farmacéutica es el lugar para ti! Hemos creado un sitio que te permitirá hacer tus compras de manera fácil y rápida. Sin embargo, si es la primera vez que realizas compras online, sabemos que quizá quieras contar con un poco de ayuda; por eso, te ofrecemos esta guía que te ayudará a familiarizarte con el proceso.

A continuación verás un resumen de los pasos que debes seguir para realizar una compra satisfactoria. Haz clic sobre cada paso si deseas ver una explicación más detallada o, si lo prefieres, puedes ver el proceso paso a paso en el videotutorial.

Ver videotutorial (abrirá una nueva pestaña del navegador)

  • Busca los productos de tu interés (o explora nuestro catálogo)

    ¿Buscas un producto en particular? ¿O prefieres ver todas las opciones disponibles de un mismo tipo de producto? ¡En Piel Farmacéutica tienes ambas opciones! Explora nuestro catálogo para ver nuestra amplia oferta de productos, clasificada por categorías, o usa el buscador ubicado en la parte superior derecha de la página para buscar un producto en particular.
  • Añade productos al carrito de compras y revisa el resumen de tu compra

    El carrito de compras es, tal como lo indica su nombre, el lugar en el cual irás agregando los productos que quieres comprar. Cuando encuentres un producto de tu interés, haz clic sobre el botón "Añadir al carrito". En ese momento se desplegará una ventana que te mostrará el producto que acabas de añadir y el valor acumulado de tu compra hasta el momento. Si deseas seguir añadiendo productos, haz clic en el botón "Añadir otro producto"; si ya has añadido al carrito de compras todos los productos que necesitas, haz clic en el botón "Pagar ahora".

    Verás un resumen de los productos que seleccionaste junto con su valor total. También podrás modificar la cantidad que deseas llevar de cada producto, así como eliminar de la lista un producto que ya no desees comprar. Si has recibido un cupón en forma de código de descuento, deberás introducirlo en esta página, en el campo "Cupones" que aparece debajo del listado de productos. Haz clic en "Regresar" si todavía deseas añadir otro producto del catálogo o haz clic en "Continuar Pago" si ya has decidido llevar todos los productos en la lista y deseas continuar.
  • Regístrate como usuario e introduce tu dirección de envío

    Para seguir con el proceso de compra, deberás ser un usuario registrado de Piel Farmacéutica. No te preocupes, es un procedimiento muy sencillo. En el bloque "Crear cuenta" introduce tu dirección de correo electrónico y haz clic en "Crear cuenta". Una vez allí deberás llenar tus datos personales, teniendo en cuenta que los campos marcados con un asterisco (*) son obligatorios; también deberás aceptar los Términos y condiciones del sitio. Haz clic en el botón "Registrarse" y ¡listo! Ya eres un usuario registrado en nuestro sitio.

    Ahora deberás ingresar la dirección donde quieres recibir tu envío. Recuerda que puedes recibir tu envío en cualquier domicilio: tu casa, tu oficina o local, la casa de un familiar... ¡Donde los necesites! . Como usuario registrado, puedes tener varias direcciones registradas en tu cuenta, así que asigna a tu nueva dirección un nombre fácil de identificar como "Mi casa" u "Oficina". Cuando termines, haz clic en el botón "Guardar". Esta dirección quedará guardada en tu cuenta de usuario, así que no tendrás que volver a escribirla al realizar futuras compras.

    Revisa nuestra Guía de domicilios, nuestros Términos y condiciones y nuestras Políticas de devolución para obtener mayor información sobre nuestros envíos.
  • Confirma tu dirección de envío y selecciona tu médico especialista

    Una vez guardada tu dirección, podrás seleccionarla en la lista desplegable de Dirección de envío. Verifica tu dirección en el bloque "Su dirección de entrega"; si tienes que corregir un dato, haz clic en el botón "Actualizar". Puedes usar el último campo de texto ("Si desea dejarnos un comentario acerca de su pedido, por favor escríbalo a continuación") para dar instrucciones especiales como horarios de recepción o indicaciones de portería. Haz clic en "Continuar pago".

    De acuerdo a tu municipio o corregimiento de residencia, el sistema elegirá automáticamente el medio de transporte más adecuado. Para poder efectuar la compra, debes aceptar las condiciones de venta; puedes dar clic en "Ver términos y condiciones" para leer dichas condiciones. Si tus productos han sido remitidos por un médico especialista, búscalo en la lista desplegable. Si no has sido remitido por ningún especialista, o el tuyo no aparece en la lista, selecciona la opción "Otro" y digita su nombre. Haz clic en "Continuar pago".
  • Verifica el resumen final de tu compra y procede al pago

    Luego de completar los anteriores pasos, verás un resumen final de tu compra con la lista de productos y el valor total de tu compra, incluyendo el envío. En la parte inferior encontrarás el enlace a la pasarela de pagos de Place to Pay: un servicio que actúa como datáfono virtual, gestionando los pagos realizados a través de tarjetas débito y crédito. Si aún deseas modificar la información o los productos de tu pedido, puedes hacer clic en el botón "Regresar". Si tu pedido es correcto y deseas proceder a pagar, haz clic en "Continuar el pago" para acceder a la pasarela de pago de Place to Pay. Una vez allí, introduce tu documento de identidad y selecciona tu método de pago (tarjeta de crédito o débito a cuenta a través de PSE). Haz clic en "Proceder al pago" y sigue las instrucciones; recuerda que para poder pagar con débito a tu cuenta, debes tener el servicio habilitado desde tu entidad bancaria.

    Mientras estés en la pasarela de pagos de Place to Pay NO CIERRES LA VENTANA NI RETROCEDAS LA PÁGINA DEL NAVEGADOR HASTA FINALIZAR LA TRANSACCIÓN. Si por alguna razón deseas cancelar la transacción, utiliza el botón "Cancelar". Si accidentalmente saliste de la pasarela de pagos sin finalizar la transacción, espera unos minutos y vuelve a realizar tu pedido.

    Si tu pago ha sido aprobado por tu entidad bancaria, recibirás una notificación a tu correo electrónico con la información de la transacción. ¡Eso es todo! Con tu pago aceptado, procederemos a preparar tu pedido y lo enviaremos a la mayor brevedad. Recuerda revisar nuestras políticas de envío. ¡Gracias por preferir Piel Farmacéutica!